ФНС России разработала рекомендации территориальным налоговым органам по организации личного приема налогоплательщиков в период проведения кампании по уплате имущественных налогов физлиц (письмо ФНС России от 5 сентября 2018 г. № ГД-4-19/17213@).
Приоритетными задачами в указанный период являются качественное оказание услуг и отсутствие очередей. Во всех помещениях для приема налогоплательщиков следует установить компьютеры общего пользования с доступом к сервису «Обратиться в ФНС России». Также необходимо увеличить число администраторов операционных залов, одновременно ведущих прием налогоплательщиков.
Даны указания по организации устного консультирования граждан по типовым «жизненным ситуациям», касающимся уплаты налогов.
Источник: garant.ru
