- Для того,чтобы грамотно составить претензию, надо не много!
- 1 Знать реквизиты того, кто продал товар
- 2 Иметь чек об оплате
- 3 Четко и понятно суметь разъяснить, что не устраивает в товаре
В претензии надо написать
- обстоятельства, когда, где, за сколько покупался товар
-что вас в нем не устроило - -ваши реквизиты, куда вы просите перечислить деньги
- -упомянуть, что в случае не возврата денег, вы будете обращаться в суд
- -сослаться на Закон о защите прав потребителей
- у ответчика будет 10 дней га то, чтобы дать вам ответ
- претензию отошлите по почте с описью вложения(или отдайте лично, чтобы тот, кто принял, расписался на вашем бланке