При покупке любого товара продавец обязан выдать чек.
По закону вы можете поменять или вернуть товар при наличии чека.
А что делать, если чека нет (по разным причинам)?
Если оплата прошла по карте, то можно взять распечатку из банка.
А если оплата была наличными деньгами, то придется доказывать, что покупка была именно в этом магазине (можно попросить посмотреть по кассе и найти продажи за этот день).
У вас есть полное право вернуть товар, если у него есть дефекты.
На этом праве вы можете настаивать и вам должны вернуть полную сумму оплаченных денег.
